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[ 제1조 총칙 ] 제 1 조 (목적) 이 약관은 회원이 동구청소년상담복지센터(이하 “본복지센터”라 합니다.) 제공하는 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 이 약관은 이용자가의 동의한 후 본복지센터에 가입함으로써 효력을 발생합니다. ② 본복지센터은 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 공지 또는 통지함으로써 효력을 발생합니다. 제 3 조 (약관 이외의 준칙) 이 약관에 명시되지 않은 사항이 전기통신기본법, 전기통신사업법, 기타 관련법령에 규정되어 있는 경우 그 규정에 따릅니다. 제 4 조 (용어의 정의) ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 회 원 : 본복지센터과 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 자 2. 이용자 : 회원 및 회원이 아니면서 서비스를 이용하는 자 3. 아이디(ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 본복지센터가 승인하는 영문자와 숫자의 조합으로, 하나의 주민등록번호에 하나의 ID만 발급, 이용가능 4. 비밀번호 : 회원이 통신상의 자신의 비밀을 보호하기 위해 회언 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합 5. 해지 : 회원이 서비스 이용 이후 그 이용계약을 종료시키는 의사표시 [ 제 2 장 서비스 이용계약 ] 제 5 조 (이용계약의 성립) ① 고객이 “동의” 버튼을 누르면 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. ② 이용계약은 서비스이용신청자의 이용신청에 대하여 본복지센터가 승낙을 함으로써 성립합니다. 제 6 조 (이용신청) ① 서비스 이용신청자는 서비스를 통하여 본복지센터 소정의 가입신청서를 제출함으로써 이용신청을 할 수 있습니다. ② 서비스 이용신청자는 반드시 실명으로 이용신청을 하여야 하며, 1개의 전자우편 주소에 대해 1건의 이용신청을 할 수 있습니다. 제 7 조 (이용신청의 승낙) 본복지센터은 이용신청에 대하여 가입신청 양식에 정확히 기재하여 이용신청한 이용자에 대하여 특별한 사정이 없는 한 즉각 이용신청을 승낙합니다. 제 8 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 본복지센터은 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우 2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우 3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우 4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우 5. 기타 본복지센터가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우 ② 회원의 자격에 따라 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다. 제 9 조 (회원 아이디(ID)의 변경) ① 다음 각 호의 해당하는 경우 본복지센터은 직권 또는 회원의 신청에 의하여 회원 아이디(ID)를 변경할 수 있습니다. 1. 회원 아이디(ID)가 회원의 전화번호, 주민등록번호 등으로 등록되어 있어서 회원의 사생활을 침해할 우려가 있는 경우 2. 타인에게 협오감을 주거나 미풍양속에 어긋하는 경우 3. 기타 본복지센터 소정의 합리적인 사유가 있는 경우 [ 제 3 장 이용] 제 10 조 (서비스의 개시) ① 서비스는 본복지센터가 이용시넝을 승낙한 때로부터 즉시 개시됩니다. ② 본복지센터의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다. 제 11 조 (서비스의 요금) 본복지센터가 제공하는 서비스는 무료로 합니다. 제 12 조 (서비스 이용시간) ① 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 본복지센터이 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영상의 목적으로 본지원센터가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. ② 서비스의 일시 중지의 경우 본복지센터은 사전 또는 사후에 이를 공지 또는 통지합니다. ③ 본복지센터은 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다. 제 13 조 (정보의 제공 및 광고의 게재) ① 본복지센터은 서비스를 운영함에 있어서 각종 정보를 서비스에 게재하는 방법 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다. ② 본복지센터은 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다. 제 14 조 (서비스 제공의 중지) ① 본복지센터은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다. 1. 설비의 보수 등을 위하여 부득이한 경우 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 경우 3. 기타 본복지센터가 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우 [ 제 4 장 서비스와 관련한 권리·의무관계] 제 15 조 (본복지센터의 의무) ① 본복지센터은 제13조 및 제15조에서 정한 경우를 제외하고 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 합니다. ② 본복지센터은 서비스에 관련된 설비를 항상 운용할 수 있는 상태로 유지·보수하고, 장애가 발생하는 경우 지체없이 이를 수리·복구할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 합니다. ③ 본복지센터은 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 서비스 또는 전자우편을 통하여 동 회원에게 통지하여야 합니다. 제 16 조 (사생활의 보호) ① 본복지센터은 서비스와 관련하여 기득한 회원의 개인정보를 본인의 사전 승낙없이 타인에게 누설, 공개 또는 배포할 수 없으며, 서비스 관련 업무이외의 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호의 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 1. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우 2. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 3. 기타 관계법령에 의한 경우 ② 제1항의 범위 내에서, 본복지센터은 광고업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다. 제 17 조 (회원의 의무) ① 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 본지원센터가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 본복지센터의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다. ② 회원은 본복지센터의 사전 승낙없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다. ③ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 본지원센터의 사전 승낙없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판·방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다. ④ 회원은 이용신청서의 기재내용 중 변경된 내용이 있는 경우 서비스를 통하여 그 내용을 본지원센터에 통지하여야 합니다. ⑤ 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다. 1. 다른 회원의 아이디(ID)를 부정사용하는 행위 2. 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위 3. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위 4. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위 5. 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위 6. 해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위 7. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위 8. 서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위 9. 기타 관계법령에 위배되는 행위 [ 제 5 장 기 타 ] 제 18 조 (양도금지) 회원이 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다. 제 19 조 (계약해지 및 이용제한) 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원해지를 신청합니다. 제 20 조 (손해배상) ① 본복지센터은 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 본지원센터의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다. ② 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 본복지센터에 손해가 발생하게 되는 경우 이 약관을 위반한 회원은 본복지센터에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다. 제 21 조 (면책·배상) ① 본복지센터은 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 그 내용에 관하여는 어떠한 책임을 부담하지 아니하고, 회원은 자기의 책임아래 서비스를 이용하며, 서비스를 이용하여 게시 또는 전송한 자료 등에 관하여 손해가 발생하거나 자료의 취사선택, 기타 서비스 이용과 관련하여 어떠한 불이익이 발생하더라도 이에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다. ② 본지원센터은 제18조의 규정에 위반하여 회원간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하고, 회원이 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익에 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임지지 아니합니다. ③ 회원 아이디(ID)와 비밀번호의 관리 및 이용상의 부주의로 인하여 발생되는 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 모두 회원에게 있습니다. ④ 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 본지원센터가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 본지원센터를 면책 시켜야 하며, 본지원센터가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 본지원센터에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다. 제 22 조 (분쟁의 해결) ① 본복지센터과 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다. ② 제1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 동 소송은 본지원센터 소재지를 관할하는 법원의 관할로 합니다. [ 부 칙 ] 제 1 조 (시행일) 이 약관은 2010 년 02월 01일부터 시행합니다. 동구청소년상담복지센터(이하 "본복지센터"라 함)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하고, ‘정보통신망이용촉진등에 관한 법률’ 상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 ‘개인정보 보호지침’을 준수하고 있습니다. 본복지센터는 개인정보 보호방침을 통하여 회원 분들이 서비스 이용을 하는데 있어 안심할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 개인정보 보호정책을 시행하고 있다는 점을 알려드립니다. 이러한 조치는 정부의 법률 및 지침의 변경과 본협의회의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있음을 알려드리며, 정기적으로 방문하셔서 확인하여 주시기 바랍니다. 아울러 회원님들의 개인정보에 대하여 회원의 동의 없이는 다른 사람이나 업체에 정보 제공을 하지 않는다는 점을 알려드립니다. 가. 개인정보 수집에 대한 동의 본복지센터는 이용자들이 본협의회의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적 1) "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 2) 대부분의 본복지센터 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다. 그러나 본지원센터는 회원서비스(메일) 등를 통하여 이용자들에게 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 3) 본복지센터는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 함부로 공개하지 않으며, 기입하신 정보는 해당서비스 제공이나 회원님께 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않음을 알려드립니다. 다. 개인정보 항목 및 수집방법 1) 본복지센터는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다. 2) 회원 가입시에 받는 필수적인 정보는 이름, 주민등록번호, 주소, 연락처 등을 입력 받고 있습니다. 3) 본복지센터내에서의 설문조사나 이벤트 행사시 통계분석 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다. 그리고 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다. 라. 개인정보의 보유 및 이용기간 이용자가 본복지센터의 회원으로서 본협의회가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 본복지센터는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 "바. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항" 에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. 그리고 "다. 본복지센터가 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법"에서와 같이 일시적인 목적(설문조사, 이벤트 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됩니다. 위 보유기간에도 불구하고 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 이용자들의 동의를 받을 것입니다. 마. 개인정보의 공유 및 제공 본복지센터는 이용자들의 개인정보를 "나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 첫째, 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 둘째, 홈페이지에 게시한 본협의회 서비스 이용약관이나 기타 회원서비스 등의 이용약관을 위반한 경우 셋째, 본복지센터 서비스를 이용하여 타인에게 정신적-물질적 피해를 줌으로서 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우 넷째, 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우 등) 그리고 본복지센터는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다. 성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 광고 게재 및 발송 시에도 이용자들의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 기업 등에 제공되지 않으며, 기타 통계처리나 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에도 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다. 바. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항 1) 회원은 자신이 제공한 회원정보에 대해서 언제나 열람할 수 있으며, 수정할 권리와 회원의 의사에 의해서 언제든지 탈퇴할 권리가 있습니다. 회원탈퇴를 하시게 되면 본본복지센터에 의하여 개인정보가 지체없이 파기되고 어떠한 용도로도 열람 또는 이용 할 수 없도록 완전히 삭제됩니다. 2) 이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 본복지센터 회원관리 메뉴에서 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인(LOG-IN)하면 되는데, 아이디(ID) 및 주민등록번호, 이름을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다. 또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 본인여부 확인 후 유선(전화, 휴대폰)을 통하여 비밀번호를 알려 드립니다. 3) 회원정보의 변경 및 회원탈퇴를 하시려면, 회원등록의 회원정보변경을 클릭하셔서 로그인 하시고 수정/탈퇴를 하시면 됩니다. 사. 개인정보관련 기술적ㆍ관리적 대책 본복지센터는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 대책을 마련하고 있습니다. 1) 이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 본복지센터 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다. 2) 본복지센터에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다. 3) 본복지센터에서는 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 주기적으로 백업 작업을 수행하고 있습니다. 4) 본복지센터는 회원의 신용정보를 포함한 개인 신상정보 보안에 대해 최고의 안전조치를 취하고, 이에 최선을 다하고 있습니다. 또한, 회원 여러분에게 스팸메일을 발송할 우려가 있는 제3자에게 회원의 개인정보를 유출시키거나 판매하지 않으며, 특히 스팸메일과 같은 직접적인 수익을 목적으로 하는 경우를 포함해서 영업활동을 목적으로 다른 회원의 개인정보를 사용할 수 없도록 규정하고 있습니다. 5) 사용자 개인정보 보호에 관한 권유 사항 : 온라인상에서(예를들면 게시판이나 이메일을 통해서) 회원이 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들이 수집하여 사용할 수 있음을 항상 유념해 주시기 바랍니다. 간단히 말해서, 공개적으로 접속할 수 있는 온라인상에서 개인정보를 게재하는 경우, 다른 사람들로부터 원치 않는 메일을 답장으로 받게 될 수도 있습니다. 6) 온라인상에 접속해 있을 때에는 비밀번호나 회원정보의 열람에 대하여 각별히 주의 하시기 바랍니다. 7) 본복지센터에서는 사용자의 개인정보를 처리하는 시스템의 담당자를 지정하여 비밀번호를 부여하고 보안을 유지하고 있습니다. 8) 본복지센터에서는 문제가 발생될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 아. 개인정보의 위탁처리 본복지센터는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다. 자. 개인정보 관리에 대한 문의 및 연락처 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 본복지센터에서는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 만약, 개인정보보호정책에 대한 의견수렴 및 불만처리 등 의문사항이 있을시에는 개인정보관리담당(전화 032-777-1368~9, 메일주소 dream1388@hanmail.net)에게 문의하시기 바랍니다. ※ 최종 갱신일자 : 2010년 02월 01일 위 약관에 동의합니다.